El servicio social de base orienta sus prestaciones hacia cualquier sector de la población demandante: familia, infancia, discapacitados, mujer, personas mayores, colectivos de atención especial…etc
Atiende en primera instancia a la problemática de los vecinos y vecinas, informando y orientando, dando respuesta con los recursos sociales existentes en el municipio o derivando la demanda hacia el recurso correspondiente, servicios especializados etc.

Programas y servicios:

1.1. Servicio de Ayuda a Domicilio

Es un servicio integral, polivalente y comunitario, orientado a familias que presentan problemas para la realización de las actividades elementales de la vida diaria, proporcionándoles atención directa en el propio hogar , mediante intervenciones específicas que favorezcan su permanencia e integración en su entorna habitual, y compense su restricción de autonomía funcional.

1.2. Servicio de Teleasistencia

Es un servicio de ayuda inmediata a personas mayores de 60 años y personas discapacitadas de cualquier edad que se encuentren en una situación socio-sanitaria de riesgo derivada de su edad, discapacidad, enfermedad, aislamiento u otras causas. Se presta las 24 horas del día y todos los días del año

1.3. Lucha contra la exclusión social:

1.3.1. Renta Básica

La Renta Básica (antiguo IMI) es una prestación económica periódica dirigida a cubrir las necesidades de aquellas personas que carecen de los recursos económicos suficientes para hacer frente a las necesidades básicas.
Tiene carácter subsidiario y, en su caso, complementario de todo tipo de recursos y/o prestaciones similares previstas en la legislación vigente, las cuales deberán hacerse valer previamente al acceso a la prestación.
Se otorga con carácter alimenticio e intransferible no pudiendo ser objeto de embargo o retención ni ofrecerse en garantía de obligaciones, o ser objeto de cesión total o parcial

1.3.2. Ayudas de Emergencia Social

Son ayudas de naturaleza económica destinadas a aquellas personas cuyos recursos resulten insuficientes para hacer frente a gastos específicos de carácter ordinario o extraordinario, necesarios para paliar o evitar situaciones de marginación social.

1.3.3. Convenios de Inserción

Son documentos-programas en los que las partes intervinientes establecen, de mutuo acuerdo, las acciones específicas de carácter social necesarias para conseguir la inserción personal, social y laboral o prevenir el riesgo de exclusión de los miembros de la unidad económica de convivencia independiente.
Las partes intervinientes son por un lado los ayuntamientos y por otro, las personas que por encontrarse en situación o riesgo de exclusión, sean susceptibles de ser destinatarios de los convenios de inserción.

1.4. Reconocimiento de la situación de Dependencia

La dependencia se define como el estado de carácter permanente en el que se encuentran las personas que por razones derivadas de la edad, la enfermedad o la discapacidad y ligadas a la falta o perdida de autonomía física, mental, intelectual o sensorial precisan de la atención de otra u otras personas o ayudas importantes para realizar las actividades básicas de la vida diaria o en el caso de personas con discapacidad intelectual o enfermedad mental de otros apoyos para su autonomía personal.
La situación de dependencias se clasifica en grados y niveles
Para cada persona a la que se le reconozca una situación de Dependencia, los Servicios Sociales especializados, establecerán un Programa Individual de Atención, en el que se determinaran las modalidades de intervención mas adecuadas a sus necesidades de entre los Servicios y Prestaciones económicas :

1.4.1. Servicio de Centro de Día

1.4.2. Servicios Residenciales, tanto en estancia permanente como temporal

1.4.3. Prestación económica para cuidados en el entorno familiar

Está destinada a contribuir a la cobertura de los gastos derivados de la atención prestada por el cuidador no profesional pudiendo ser reconocida cuando se reúnan las condiciones de acceso establecidas

1.4.4. Prestación económica de Asistencia Personal

Esta destinada a contribuir a la cobertura de los gastos derivados de la contratación de un/una asistente personal, que facilite el acceso a la educación y /o al trabajo, y posibilite una mayor autonomía en el ejercicio de las actividades básicas de la vida diaria a las persona con gran dependencia. La prestación tendrá carácter periódico y se reconocerá en función del grado y nivel de dependencia.

1.5. Ayudas Especiales para la inserción: Familiar y/o Individual

Son ayudas periódicas de naturaleza económica que tiene por finalidad atender las necesidades básicas y facilitar la integración social de aquellas personas que se encuentran en situación de vulnerabilidad o exclusión social y que necesiten un impulso económico para llevar a buen término un proceso de integración social

1.6. Programa de Intervención Socio -Educativa, con infancia juventud y familia, dirigido a menores y jóvenes de 18 años y familias con menores a cargo.

El programa de intervención socio-educativa es un recurso de apoyo y complementación a los Servicios Sociales de Base, con la finalidad de prevenir y compensar situaciones de riesgo, desprotección, desventaja social o de dificultad sociofamiliar.
El programa tiene como objetivo el apoyo y la orientación, centrada fundamentalmente en el desarrollo de las competencias personales, parentales y sociales.

1.7. HELDU

Es el Servicio de Atención Jurídico-Social a personas inmigrantes extranjeras. La cita se solicita desde el Servicio Social del ayuntamiento.

1.8. Tarjeta de Estacionamiento para personas con discapacidad

1.9. Camas Articuladas

Cesión temporal de camas articuladas.

1.10. Ingreso en Centros de Acogimiento de la Mujer

Acogimiento temporal de mujeres junto con los/as hijos/as menores a su cargo, que presentan una problemática familiar, social o personal, que dificulte notoriamente la permanencia en su entorno habitual y haga recomendable su ingreso temporal en un centro de acogimiento hallándose dentro de los supuestos objeto de intervención:

a) Mujeres victimas de violencia domestica.
b) Mujeres jóvenes que han estado en situación de guarda o tutela con expediente abierto en el Servicio de Infancia , que tras alcanzar la mayoría de edad son derivadas a este servicio.
c) Mujeres jóvenes que presentan problemática de desestructuración familiar, falta de habilidades sociales y/o personales y o problemática social asociada, que impidan su correcta inserción en la sociedad de forma adecuada.
d) Jóvenes gestantes a cargo de familias monoparentales y con necesidades de apoyo específico en habilidades de crianza
e)

1.11. Solicitudes de Reconocimiento de Minusvalía

1.12. Pensiones Asistenciales y no contributivas de Invalidez y Jubilación.

Prestaciones económicas: Pensión del Fondo de Bienestar Social y Pensión No Contributivas por jubilación o invalidez

1.13. Otros:

1.13.1. Mujer y familia: Programa de atención psicológica, Asesoramiento jurídico, estancias de tiempo libre, títulos de familia numerosa…
1.13.2. Minusválidos: ayudas individuales, asistencia sanitaria, subsidios y pensiones
1.13.3. Información de viajes Adineko e Inserso.
1.13.4. .............

• Recursos humanos:
• Dos Trabajadoras Sociales
• Una Educadora Social (Agintzari.S.Coop.)
• Un Auxiliar Administrativo

Atención al Publico con cita previa :
Horario de petición de cita: Lunes de 9:30 a 10:30 horas

Ayuntamiento planta baja Herriaren Enparantza Teléfono: 946322154